Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1. Qui nous sommes

Steadvane Reserve est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute question concernant la manière dont nous traitons vos informations.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone;
• Données de compte, telles que vos identifiants de connexion, vos préférences et les paramètres de risque que vous choisissez;
• Données de vérification, lorsque la loi l'exige, telles que les pièces d'identité et les justificatifs de domicile, traitées par des prestataires tiers agréés;
• Données d'utilisation, telles que les pages consultées, le type d'appareil, le navigateur, la localisation approximative et les horodatages;
• Communications, telles que les messages que vous adressez à notre service d'assistance.

Nous ne vous demandons pas de communiquer des données sensibles de catégorie spéciale, sauf si cela est strictement nécessaire à une finalité précise et que nous disposons d'une base juridique valable pour les traiter.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et sécuriser les Services, gérer votre compte, répondre aux demandes, respecter nos obligations légales et réglementaires (y compris les contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux), améliorer la plateforme et, lorsque vous y avez consenti, envoyer des communications commerciales. L'entraînement de nos modèles utilise des données agrégées ou pseudonymisées lorsque cela est possible.

4. Bases juridiques

Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : l'exécution d'un contrat conclu avec vous; le respect d'obligations légales; nos intérêts légitimes à exploiter et protéger un service sécurisé, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits; et votre consentement, lorsque nous le sollicitons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre la manière dont le site est utilisé. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails. Lorsqu'un cookie n'est pas strictement nécessaire, nous vous demanderons votre consentement avant de le déposer.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services de confiance qui traitent des données pour notre compte, tels que des prestataires d'hébergement, d'analyse, d'assistance client et de vérification d'identité, en vertu de contrats écrits imposant des garanties appropriées. Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi, un régulateur ou un tribunal l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Royaume-Uni. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous recourons à des mécanismes reconnus par le droit britannique, tels que l'accord international de transfert de données (International Data Transfer Agreement) ou l'addendum britannique (UK Addendum), et nous évaluons le niveau de protection offert dans le pays de destination.

8. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de la relation, ainsi que pendant la période supplémentaire exigée par la législation sur la criminalité financière et la fiscalité. Les préférences en matière de communications commerciales sont conservées jusqu'à votre désinscription. Nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle des accès, la journalisation et la formation du personnel. Aucun système n'est totalement sûr; veuillez donc utiliser un mot de passe robuste et unique, et nous signaler rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis.

10. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier des données inexactes ou compléter des données incomplètes;
• demander l'effacement dans certaines circonstances;
• limiter ou vous opposer au traitement, y compris à la prospection commerciale;
• demander la portabilité des données que vous nous avez fournies;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Nous répondrons aux demandes valables dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.

11. Prise de décision automatisée

Nos modèles analytiques génèrent des signaux et des rapports. Ils ne prennent pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs à votre égard sans intervention humaine, sauf si vous avez expressément consenti ou si la loi le permet. Vous pouvez nous demander de réexaminer toute sortie automatisée qui affecte votre compte.

12. Réclamations

Si vous avez un problème, veuillez d'abord nous contacter afin que nous tentions de le résoudre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par des moyens raisonnables.