Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 15. siječnja 2026.

1. Tko smo mi

Steadvane Reserve je voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici. Možete nas kontaktirati na [email protected] sa svim pitanjima o tome kako postupamo s vašim podacima.

2. Podaci koje prikupljamo

Ovisno o tome kako komunicirate s nama, možemo prikupljati:

• Identifikacijski podaci i podaci za kontakt, kao što su vaše ime, adresa e-pošte i broj telefona;
• Podaci o računu, kao što su podaci za prijavu, postavke i postavke rizika koje odaberete;
• Podaci za verifikaciju, kada to zahtijeva zakon, kao što su osobni dokumenti i dokaz o adresi, koje obrađuju odobreni vanjski pružatelji usluga;
• Podaci o korištenju, kao što su pregledane stranice, vrsta uređaja, preglednik, približna lokacija i vremenske oznake;
• Komunikacija, kao što su poruke koje šaljete našem timu za podršku.

Ne tražimo da otkrijete posebne kategorije podataka osim ako je to nužno za određenu svrhu i ako imamo pravnu osnovu za njihovu obradu.

3. Kako koristimo vaše podatke

Osobne podatke koristimo za pružanje i osiguravanje Usluga, upravljanje vašim računom, odgovaranje na upite, ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza (uključujući provjere sprječavanja pranja novca), poboljšanje platforme te, ako ste pristali, slanje marketinških poruka. Treniranje naših modela koristi agregirane ili pseudonimizirane podatke kad je to izvedivo.

4. Pravne osnove

Oslanjamo se na jednu ili više sljedećih pravnih osnova: izvršenje ugovora s vama; usklađenost sa zakonskim obvezama; naši legitimni interesi za rad i zaštitu sigurne usluge, pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju vaša prava; i vaš pristanak, kada ga tražimo. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na prethodnu obradu.

5. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za rad web-stranice, pamćenje postavki i razumijevanje načina na koji se stranica koristi. Pojedinosti potražite u našoj Politici kolačića. Ako kolačić nije nužno potreban, zatražit ćemo vaš pristanak prije postavljanja.

6. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo osobne podatke. Možemo ih dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime, poput pružatelja usluga hostinga, analitike, korisničke podrške i provjere identiteta, na temelju pisanih ugovora koji zahtijevaju odgovarajuće mjere zaštite. Informacije možemo otkriti i kada to zahtijeva zakon, regulator ili sud, ili radi zaštite prava i sigurnosti korisnika.

7. Međunarodni prijenosi

Neki naši pružatelji usluga mogu se nalaziti izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Kada osobne podatke prenosimo u inozemstvo, koristimo mehanizme priznate prema zakonu Ujedinjenog Kraljevstva, poput Međunarodnog ugovora o prijenosu podataka ili UK dodatka, te procjenjujemo zaštitu koja je dostupna u državi odredišta.

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe. Podaci o računu općenito se čuvaju tijekom trajanja odnosa i dodatno razdoblje koje zahtijevaju zakoni o financijskom kriminalu i porezu. Postavke marketinga čuvaju se dok se ne odjavite. Podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo kada više nisu potrebni.

9. Sigurnost

Koristimo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku, uključujući šifriranje prilikom prijenosa, kontrolu pristupa, bilježenje i obuku osoblja. Nijedan sustav nije potpuno siguran, stoga koristite jaku, jedinstvenu lozinku i odmah nas obavijestite ako smatrate da je vaš račun ugrožen.

10. Vaša prava

Uz određene iznimke, imate pravo:

• pristupiti osobnim podacima koje o vama čuvamo;
• tražiti ispravak netočnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka;
• tražiti brisanje u određenim okolnostima;
• ograničiti ili prigovoriti obradi, uključujući izravni marketing;
• tražiti prenosivost podataka koje ste nam dali;
• povući pristanak kada se obrada temelji na njemu.

Na valjane zahtjeve odgovaramo u roku od mjesec dana, kako zahtijeva zakon.

11. Automatizirano donošenje odluka

Naši analitički modeli generiraju signale i izvješća. Ne donose odluke koje imaju pravne ili slično značajne učinke na vas bez ljudskog sudjelovanja, osim ako ste to izričito odobrili ili to zakon dopušta. Možete od nas zatražiti pregled svakog automatiziranog rezultata koji utječe na vaš račun.

12. Pritužbe

Ako imate zabrinutost, molimo vas da se prvo obratite nama kako bismo je pokušali riješiti. Također imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informiranje (ico.org.uk), britanskom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

13. Promjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s ažurconnim datumom "Posljednje ažuriranje". Ako su promjene značajne, obavijestit ćemo vas na primjeren način.