Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

1. Cine suntem

Steadvane Reserve este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Ne puteți contacta la adresa [email protected] pentru orice întrebări privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră.

2. Informațiile pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta:

• Date de identitate și de contact, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• Date de cont, cum ar fi datele de autentificare, preferințele și setările de risc pe care le alegeți;
• Date de verificare, acolo unde legea o cere, cum ar fi documentele de identitate și dovada adresei, prelucrate prin furnizori terți autorizați;
• Date de utilizare, cum ar fi paginile vizualizate, tipul dispozitivului, browserul, locația aproximativă și marcajele de timp;
• Comunicări, cum ar fi mesajele pe care ni le trimiteți echipei de suport.

Nu vă cerem să furnizați date din categorii speciale decât dacă acestea sunt strict necesare pentru un scop specific și avem o bază legală pentru prelucrarea lor.

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm datele cu caracter personal pentru a furniza și asigura Serviciile, a gestiona contul dumneavoastră, a răspunde solicitărilor, a ne îndeplini obligațiile legale și de reglementare (inclusiv verificările împotriva spălării banilor), a îmbunătăți platforma și, dacă ați fost de acord, a trimite comunicări de marketing. Antrenarea modelelor noastre folosește date agregate sau pseudonimizate, acolo unde este posibil.

4. Temeiurile legale

Ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale: executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea obligațiilor legale; interesele noastre legitime de a opera și proteja un serviciu sigur, cu condiția ca aceste interese să nu fie prevalate de drepturile dumneavoastră; și consimțământul dumneavoastră, acolo unde îl solicităm. Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare.

5. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul, a reține preferințele și a înțelege modul în care este utilizat site-ul. Vă rugăm consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii. Dacă un cookie nu este strict necesar, vă vom cere consimțământul înainte de a-l seta.

6. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem date cu caracter personal. Le putem partaja cu furnizori de servicii de încredere care prelucrează date în numele nostru, cum ar fi furnizorii de găzduire, analiză, suport pentru clienți și verificare a identității, în baza unor contracte scrise care impun garanții adecvate. De asemenea, putem dezvălui informații acolo unde legea, un regulator sau o instanță o cere ori pentru a proteja drepturile și siguranța utilizatorilor.

7. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri pot fi situați în afara Regatului Unit. Atunci când transferăm date cu caracter personal la nivel internațional, utilizăm mecanisme recunoscute de dreptul britanic, precum Acordul internațional privind transferul datelor sau Addendumul Regatului Unit, și evaluăm protecția disponibilă în țara de destinație.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Evidențele contului sunt, în general, păstrate pe durata relației și pentru o perioadă suplimentară impusă de legislația privind criminalitatea financiară și fiscală. Preferințele de marketing sunt păstrate până când vă dezabonați. Ștergem sau anonimizăm în siguranță datele atunci când nu mai sunt necesare.

9. Securitate

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv criptarea în tranzit, controlul accesului, înregistrarea activităților și instruirea personalului. Niciun sistem nu este complet sigur, așadar vă rugăm să folosiți o parolă puternică și unică și să ne informați imediat dacă considerați că contul dumneavoastră a fost compromis.

10. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva anumitor excepții, aveți dreptul de a:

• accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră;
• solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
• solicita ștergerea în anumite circumstanțe;
• restricționa sau vă opune prelucrării, inclusiv marketingului direct;
• solicita portabilitatea datelor pe care ni le-ați furnizat;
• retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe acesta.

Vom răspunde cererilor valide în termen de o lună, conform cerințelor legale.

11. Decizii automatizate

Modelele noastre analitice generează semnale și rapoarte. Ele nu iau decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră fără implicarea unei persoane, cu excepția cazului în care ați consimțit explicit sau legea permite acest lucru. Puteți să ne cereți să revizuim orice rezultat automatizat care vă afectează contul.

12. Reclamații

Dacă aveți o nemulțumire, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru ca noi să încercăm să o soluționăm. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Oficiul Comisarului pentru Informare (ico.org.uk), autoritatea de supraveghere din Regatul Unit pentru protecția datelor.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Cea mai recentă versiune va fi publicată întotdeauna pe această pagină, cu o dată actualizată la „Ultima actualizare”. Atunci când modificările sunt semnificative, vă vom informa prin mijloace rezonabile.