Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. januar 2026

1. Hvem vi er

Steadvane Reserve er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du kan kontakte oss på [email protected] med spørsmål om hvordan vi håndterer opplysningene dine.

2. Informasjon vi samler inn

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan vi samle inn:

• Identitets- og kontaktopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse og telefonnummer;
• Kontodata, for eksempel innloggingsdetaljer, preferanser og risikoinnstillinger du velger;
• Verifiseringsdata, der det kreves av loven, for eksempel identitetsdokumenter og bevis på adresse, behandlet av godkjente tredjepartsleverandører;
• Bruksdata, for eksempel sider som vises, enhetstype, nettleser, omtrentlig plassering og tidsstempler;
• Kommunikasjon, for eksempel meldinger du sender til kundestøtten vår.

Vi ber deg ikke oppgi personopplysninger i særlige kategorier med mindre det er strengt nødvendig for et bestemt formål, og vi har et lovlig grunnlag for å behandle dem.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysninger til å levere og sikre tjenestene, administrere kontoen din, besvare henvendelser, oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser (inkludert kontroller mot hvitvasking av penger), forbedre plattformen og, der du har samtykket, sende markedsføringskommunikasjon. Vår modelltrening bruker aggregerte eller pseudonymiserte data der det er praktisk mulig.

4. Rettslig grunnlag

Vi bygger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av en avtale med deg; overholdelse av rettslige forpliktelser; våre berettigede interesser i å drive og beskytte en sikker tjeneste, forutsatt at disse interessene ikke overstyres av dine rettigheter; og ditt samtykke, der vi ber om det. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket uten at det påvirker tidligere behandling.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å drive nettstedet, huske preferanser og forstå hvordan siden brukes. Se vår retningslinje for informasjonskapsler for detaljer. Der en informasjonskapsel ikke er strengt nødvendig, ber vi om samtykke før den settes.

6. Deling av opplysningene dine

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele dem med pålitelige tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne, for eksempel leverandører av hosting, analyse, kundestøtte og identitetsverifisering, under skriftlige avtaler som krever passende sikkerhetstiltak. Vi kan også utlevere opplysninger der loven, en tilsynsmyndighet eller domstol krever det, eller for å beskytte brukeres rettigheter og sikkerhet.

7. Internasjonale overføringer

Noen av leverandørene våre kan være lokalisert utenfor Storbritannia. Når vi overfører personopplysninger internasjonalt, bruker vi mekanismer som er anerkjent etter britisk rett, for eksempel den internasjonale overføringsavtalen (International Data Transfer Agreement) eller UK-tillegget (UK Addendum), og vurderer beskyttelsen som finnes i mottakerlandet.

8. Lagring

Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet over. Kontoopplysninger oppbevares generelt for varigheten av forholdet og for en ytterligere periode som kreves av lovgivning om finansiell kriminalitet og skatt. Markedsføringspreferanser beholdes til du melder deg av. Vi sletter eller anonymiserer data på en sikker måte når de ikke lenger er nødvendige.

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som står i forhold til risikoen, inkludert kryptering under overføring, tilgangskontroller, logging og opplæring av ansatte. Ingen system er helt sikkert, så bruk et sterkt, unikt passord, og si fra til oss raskt hvis du mener at kontoen din er kompromittert.

10. Dine rettigheter

Med visse unntak har du rett til å:

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg;
• få unøyaktige opplysninger rettet eller ufullstendige opplysninger fullstendiggjort;
• be om sletting under visse omstendigheter;
• begrense eller protestere mot behandling, inkludert direkte markedsføring;
• be om dataportabilitet for opplysninger du har gitt oss;
• trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på det.

Vi vil svare på gyldige henvendelser innen én måned, slik loven krever.

11. Automatiserte beslutninger

Våre analytiske modeller genererer signaler og rapporter. De tar ikke beslutninger som har juridiske eller tilsvarende vesentlige virkninger for deg uten menneskelig medvirkning, med mindre du uttrykkelig har samtykket eller loven tillater det. Du kan be oss om å gjennomgå enhver automatisk utdata som påvirker kontoen din.

12. Klager

Hvis du har en bekymring, må du gjerne kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse den. Du har også rett til å klage til Information Commissioner's Office (ico.org.uk), den britiske tilsynsmyndigheten for personvern.

13. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid bli publisert på denne siden med en oppdatert dato for «Sist oppdatert». Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på en rimelig måte.