Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2026

1. Quem somos

A Steadvane Reserve é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Pode contactar-nos através de [email protected] para qualquer questão sobre a forma como tratamos as suas informações.

2. Informações que recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos recolher:

• Dados de identificação e de contacto, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telemóvel;
• Dados de conta, tais como os dados de início de sessão, preferências e definições de risco que escolher;
• Dados de verificação, quando exigidos por lei, tais como documentos de identificação e comprovativo de morada, tratados através de prestadores terceiros aprovados;
• Dados de utilização, tais como páginas visualizadas, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e marcações temporais;
• Comunicações, tais como as mensagens que envia à nossa equipa de apoio.

Não lhe pedimos que divulgue dados de categoria especial, salvo se for estritamente necessário para uma finalidade específica e tivermos fundamento jurídico para os tratar.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos dados pessoais para prestar e proteger os Serviços, gerir a sua conta, responder a pedidos, cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares (incluindo verificações de prevenção do branqueamento de capitais), melhorar a plataforma e, quando tiver dado o seu consentimento, enviar comunicações de marketing. O treino dos nossos modelos utiliza dados agregados ou pseudonimizados sempre que possível.

4. Fundamentos jurídicos

Baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos: execução de um contrato consigo; cumprimento de obrigações legais; os nossos interesses legítimos na gestão e proteção de um serviço seguro, desde que esses interesses não sejam prevalecidos pelos seus direitos; e o seu consentimento, quando o solicitarmos. Pode retirar o consentimento em qualquer altura, sem prejuízo do tratamento já efetuado.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer funcionar o sítio, memorizar preferências e perceber como o sítio é utilizado. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes. Quando um cookie não for estritamente necessário, pediremos o seu consentimento antes de o instalar.

6. Partilha das suas informações

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços de confiança que os tratam em nosso nome, tais como prestadores de alojamento, análise, apoio ao cliente e verificação de identidade, ao abrigo de contratos escritos que exijam garantias adequadas. Podemos também divulgar informações quando a lei, uma entidade reguladora ou um tribunal o exigirem, ou para proteger os direitos e a segurança dos utilizadores.

7. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores podem estar situados fora do Reino Unido. Quando transferimos dados pessoais para o estrangeiro, utilizamos mecanismos reconhecidos ao abrigo da legislação britânica, tais como o International Data Transfer Agreement ou o UK Addendum, e avaliamos a proteção disponível no país de destino.

8. Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima. Os registos de conta são, em regra, conservados durante a duração da relação e por um período adicional exigido pela legislação sobre criminalidade financeira e fiscal. As preferências de marketing são mantidas até se cancelar a subscrição. Eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura quando deixam de ser necessários.

9. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, registo de atividade e formação do pessoal. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso utilize uma palavra-passe forte e única e informe-nos sem demora se considerar que a sua conta foi comprometida.

10. Os seus direitos

Sujeito a certas isenções, tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• obter a retificação de dados inexatos ou o preenchimento de dados incompletos;
• solicitar o apagamento em determinadas circunstâncias;
• limitar ou opor-se ao tratamento, incluindo o marketing direto;
• solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu;
• retirar o consentimento quando o tratamento se baseie nele.

Responderemos aos pedidos válidos no prazo de um mês, tal como exigido por lei.

11. Decisões automatizadas

Os nossos modelos analíticos geram sinais e relatórios. Não tomam decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para si sem intervenção humana, salvo se tiver dado consentimento explícito ou se a lei o permitir. Pode pedir-nos a revisão de qualquer resultado automatizado que afete a sua conta.

12. Reclamações

Se tiver alguma preocupação, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolvê-la. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Information Commissioner's Office (ico.org.uk), a autoridade de controlo do Reino Unido para a proteção de dados.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com a data de «Última atualização» atualizada. Quando as alterações forem significativas, notificá-lo-emos por meios razoáveis.