Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 15. januára 2026

1. Kto sme

Steadvane Reserve je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách. Na adrese [email protected] môžete kontaktovať nás s akýmikoľvek otázkami o tom, ako spracúvame vaše informácie.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Podľa toho, ako s nami komunikujete, môžeme zhromažďovať:

• Identifikačné a kontaktné údaje, napríklad vaše meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo;
• Údaje o účte, napríklad prihlasovacie údaje, preferencie a nastavenia rizika, ktoré si zvolíte;
• Overovacie údaje, ak to vyžaduje zákon, napríklad doklady totožnosti a doklad o adrese, spracúvané prostredníctvom schválených externých poskytovateľov;
• Údaje o používaní, napríklad zobrazené stránky, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha a časové značky;
• Komunikácia, napríklad správy, ktoré pošlete nášmu tímu podpory.

Nežiadame vás o poskytnutie údajov osobitnej kategórie, pokiaľ to nie je nevyhnutne potrebné na konkrétny účel a pokiaľ na ich spracúvanie nemáme zákonný základ.

3. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje používame na poskytovanie a zabezpečenie Služieb, správu vášho účtu, vybavovanie dopytov, plnenie našich zákonných a regulačných povinností (vrátane kontrol boja proti praniu špinavých peňazí), zlepšovanie platformy a, ak ste s tým súhlasili, na zasielanie marketingových správ. Na trénovanie nášho modelu používame agregované alebo pseudonymizované údaje, pokiaľ je to prakticky možné.

4. Právne základy

Spoliehame sa na jeden alebo viac z nasledujúcich právnych základov: plnenie zmluvy s vami; dodržiavanie zákonných povinností; naše oprávnené záujmy na prevádzke a ochrane bezpečnej služby, pokiaľ tieto záujmy nie sú prevážené vašimi právami; a váš súhlas, ak ho žiadame. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo predchádzajúce spracúvanie.

5. Cookies

Používame cookies a podobné technológie na prevádzku webovej stránky, zapamätanie preferencií a pochopenie toho, ako sa stránka používa. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies. Ak cookie nie je nevyhnutne potrebný, pred jeho uložením vás požiadame o súhlas.

6. Zdieľanie vašich informácií

Osobné údaje nepredávame. Môžeme ich zdieľať s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, napríklad s poskytovateľmi hostingu, analytiky, zákazníckej podpory a overovania totožnosti, na základe písomných zmlúv vyžadujúcich primerané záruky. Informácie môžeme tiež poskytnúť, ak to vyžaduje zákon, regulátor alebo súd, alebo na ochranu práv a bezpečnosti používateľov.

7. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši poskytovatelia môžu sídliť mimo Spojeného kráľovstva. Ak osobné údaje prenášame medzinárodne, používame mechanizmy uznané podľa práva Spojeného kráľovstva, ako je Medzinárodná dohoda o prenose údajov alebo Dodatok UK, a posudzujeme ochranu dostupnú v cieľovej krajine.

8. Uchovávanie

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely uvedené vyššie. Záznamy o účte sa zvyčajne uchovávajú počas trvania vzťahu a ďalšie obdobie vyžadované legislatívou o finančnej kriminalite a daniach. Predvoľby marketingu uchovávame, kým sa neodhlásite. Údaje bezpečne vymazávame alebo anonymizujeme, keď ich už nepotrebujeme.

9. Bezpečnosť

Používame technické a organizačné opatrenia primerané riziku, vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupu, zaznamenávania a školenia zamestnancov. Žiadny systém nie je úplne bezpečný, preto používajte silné a jedinečné heslo a bezodkladne nás informujte, ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý.

10. Vaše práva

Za určitých výnimiek máte právo:

• získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame;
• dať opraviť nesprávne údaje alebo doplniť neúplné údaje;
• požadovať vymazanie za určitých okolností;
• obmedziť alebo namietať spracúvanie vrátane priameho marketingu;
• požadovať prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli;
• odvolať súhlas, ak sa spracúvanie na ňom zakladá.

Na oprávnené žiadosti odpovieme do jedného mesiaca, ako to vyžaduje zákon.

11. Automatizované rozhodovanie

Naše analytické modely generujú signály a správy. Nerobia rozhodnutia, ktoré by vo vzťahu k vám vyvolali právne alebo podobne významné účinky bez zapojenia človeka, pokiaľ ste na to výslovne nedali súhlas alebo to zákon nepripúšťa. Môžete nás požiadať o preskúmanie akéhokoľvek automatizovaného výstupu, ktorý ovplyvňuje váš účet.

12. Sťažnosti

Ak máte obavy, kontaktujte nás najskôr, aby sme sa ich mohli pokúsiť vyriešiť. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad Information Commissioner (ico.org.uk), britský dozorný orgán pre ochranu údajov.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke s aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia“. Ak budú zmeny významné, oznámime vám ich primeranými spôsobmi.